|
Как
купить:
Для того что бы купить
заинтересовавший Вас лот Вам надо:
- уточнить все интересующие вопросы
до того как сделать ставку(зачастую в аукционе все кратко и понятно
написано, но вдруг у Вас возникли вопросы, задавайте их пожалуйста
до того как сделать ставку)
- зарегистрироваться
- определиться с количеством
лота
- нажать на
кнопку "купить сейчас"
После чего выбрать способ оплаты и
доставки
Далее Вам придет письмо с реквизитами
для оплаты лота.
После
покупки и оплаты товара(товаров) напишите письмо га адрес
Shop- с данными для отправления:
1. Фамилия Имя Отчество *
Укажите полностью Фамилию Имя и
Отчество получателя.
Укажите полностью Фамилию Имя и
Отчество оплатившего товар.
2. Ник Newauction.com*
3. Ваш контактный номер телефона
*
4. Название приобретенного лота
*
Если Вы приобрели несколько лотов,
укажите их названия через запятуюю.
5. Способ оплаты *
Укажите куда вы
оплачивали.
6. Сумма платежа *
Общая сумма оплаты без комиссии
которая поступила на счет (карту) продавца.
7. Дата и примерное время платежа
*
8. Ваш e-mail *
Указывайте точный e-mail для отправки
трек-номера.
9. Способ доставки *
10. Населенный пункт куда нужно
отправить, город + номер склада *
Доставка:
Отправка выигранных лотов происходит
в течение следующих 2х рабочих дней, после
подтверждения на e-mail и зачисления
денег на наш счет (суббота, воскресенье выходные).
-
Пример: Если Вы оплатили и подтвердили оплату в понедельник, тогда
Ваш лот отправится не позднее среды, если это произошло в пятницу,
тогда Ваш лот отправится не позднее вторника.
Отправление возможно такими
службами:
Укрпочта:
- 0 - указано в аукционе
означает что мы не берем оплату за пересылку или упаковку
товара;
-
пересылку Вы оплачиваете самостоятельно при получении
товара.
Курьерские службы - Новая Почта,
Автолюкс, (Интайм, Деливери - только ОПТ):
- 0 - указано в аукционе
означает что мы не берем оплату за пересылку или упаковку
товара;
-
пересылку Вы оплачиваете самостоятельно при получении
товара.
- Внимание: наложенным
платежом (если указано в описании лота).
Сроки доставки: УкрПочта в среднем 4
- 8 дней, транспортная компания 24-48
часов.
- Так же
мы комбинируем отправку нескольких лотов в одну посылку;
- Если
Вы приобрели несколько лотов, уточните пожалуйста общую стоимость
доставки;
- При
возврате или обмене товара мы возмещаем только стоимость лота,
стоимость доставки не возвращается. Обратную доставку также
оплачивает покупатель;
- Хотим
обратить Ваше внимание на то что мы не несем ответственности за
потерю или порчу посылки, по вине перевозчика;
- При
получении товара, проверяйте целостность упаковки при сотруднике
компании.
Оплата:
- Покупатель должен оплатить
выигранные им лоты в течении 7ми дней, после покупки. (Читайте
регламент Newauction)
- Оплата
производится на счет ПриватБанка или ОщадБанка
Реквизиты для оплаты получаете на Вашу
почту торговой площадки, после покупки или выигрыша
лота.
Реквизиты:
MasterCard ОщадБанк : 5167
- XXXX - XXXX - XXXX
MasterCard ПриватБанк : 5168
- XXXX - XXXX - XXXX
При оплате на карту нужно учитывать
комиссию терминала или интернет сервиса.
Гарантия:
На новый товар распространяется
гарантия до 2-х недель, исключением может быть лишь указанный
срок гарантии в описание товара. Если в аукционе не указан срок
гарантии уточните пожалуйста до того как сделать
ставку.
Завершение сделки:
- И так
почти все сделано, Вы уточнили все что Вас интересовало до покупки
лота, лот куплен, оплачен, получен в лучшем виде,
проверен.
- Остается оставить положительный
отзыв о сделке, если Вы не знаете как это сделать, можете
обратиться к нас за помощью.
- После получения Вашего отзыва, Вы
так же получите положительный отзыв от меня.
- Если у Вас возникли вопросы,
относительно качества, работоспособности, цвета, пишите нам, мы
всегда поможем Вам и найдем выход из ситуации.
Ответы на часто задаваемые
вопросы:
- Что такое трек номер? (трек
номер - индивидуальный номер каждой посылки, груза, благодаря
которому Вы можете отследить Вашу посылку на сайте
перевозчика)
- Мне пришло напоминание об
оплате, но лот уже оплачен ( Возможно Вы приобрели несколько лотов,
а заплатили не за все, в таком случае, Вам приходит напоминание об
оплате / так же возможно что Вы не подтвердили оплату нам на
емейл)
- Вы лот отправили? (если Вы не
получили подтверждение об отправке лота, причины могу быть
следующие: Вы не подтвердили оплату лота, не прошло 2 дня с момента
подтверждения Вашей оплаты)
- Когда я получу свою посылку?
(Вы получите свою посылку примерно (для отправки УкрПочтой): день
подтверждение оплаты + 2 дня для отправки + 4 - 8
дней
для транспортной компании: день
подтверждение оплаты + 2 дня для отправки + 1 - 2
дня
- Почему Вы мне не отвечаете?я
хочу купить лот, я заплатил за лот, я Вам пишу на емейл а Вы не
отвечаете: Проверьте в строке адрес получателя что указан именно
мой емейл
- можно ли оплатить лот при
получение (да, мы работаем наложенным платежом)
- можно ли скомбинировать
несколько лотов в одну посылку (да, возможно, уточните пожалуйста
стоимость комбинированной посылки)
- куда оплачивать выигранный
лот? (Вам приходит письмо с реквизитами на Ваш эмейл указанный на
Newauction)
|
