Сторінка "Про мене"
Уважаемые покупатели, в связи с обстановкой в стране, возможны
затруднения с отправкой лотов.
Пока ситуация не нормализуеться, вношу временные коррективы в
работу:
= ПЕРЕД СТАВКОЙ/ПОКУПКОЙ уточните наличие лота, может не быть возможности следить за актуальностью продаваемых позиций
= ОПЛАТА
- наличные
- карта Приватбанк/Монобанк - переводы на кредитные карты с
отрицательными балансами, возвраты средств НЕДОСТУПНЫ на
неопределённые сроки
- для самовывоза наличные без сдачи, для мелких сумм можно на карту
по предварительной договоренности
= ДОСТАВКА
- передача товара только при условии, что это можно осуществить
безопасно для обеих сторон сделки
- самовывоз - по предварительной договоренности и только в светлое
время суток
- Новая почта/Укрпочта - если мои отделения будут работать на приём
посылок
- отправка только в регионы и на отделения, на которые будут
принимать посылки службы доставки (за актуальностью следит
покупатель)
По новой почте список работающих отделений можно видеть здесь
novaposhta.ua/news/rubric/2/id/10163
= РАСТОРЖЕНИЕ СДЕЛКИ
- резерв сохраняю 3 суток. После этого на сделки без оплаты
оформляю возврат комиссии по причине "невозможность осуществить
сделку" без выставления негативных отзывов и пр.
= ХРАНЕНИЕ ОПЛАЧЕННЫХ ЛОТОВ
- отправка при первой же возможности максимально быстро. Если
отправка невозможна по причине неработоспособности моих отделений
служб доставки - как только заработают. Если отправка привысит 3
дня - пересогласовываю отправку с получателем по телефону.
Если с получателем нет связи - посылка переходит в "хранение до
востребования"
- если посылку не приняли к отправке, пробую отправить первые 3 дня
после оплаты, после этого сообщаю покупателю письменно о
невозможности отправить, и посылка переходит в "хранение до
востребования"
- оплаченные посылки, за которые не прислали данные об отправке,
или была просьба отложить отправку переходит в "хранение до
востребования"
- никаких гарантий на сохранность лотов в статусе "хранение до
востребования". Если они будут утрачены по независящим от меня
обстоятельствам - возврат средств не осуществляется
- "хранение до востребования" - негабаритные лоты. Как только будет
нормализована работа всех служб доставки в стране без риска для
получателей и почтовых отправлений, буду осуществлять попытки связи
с владельцами лотов письменно и по телефону в сроки не менее месяца
с периодичностью не реже раза в неделю.
- максимальные сроки хранения - пока не определены, возможно
сентябрь 2022, либо январь 2023. По истечению этих сроков, посылки,
которые не были затребованы, и по которым не смогу связаться с
получателем, будут отправлены на утилизацию или повторную продажу
без компенсации стоимости лотов.