ГРАФІК РОБОТИ:

Понеділок-П`ятниця з 10:00 до 18:00

• з 09:00 до 18:00 обробка замовлень, робота з електронною поштою
• з 18:00 до 20:00 відправка посилок
• з 20:00 до 22:00 відправка декларацій та номерів ТТН на e-mail обробка замовлень та електронної пошти

ГРАФІК ВІДПРАВОК:

ОПЛАТА:

• При покупці на загальну суму до 200 грн - товар продається по предоплаті;

• При покупці на загальну суму від 200 грн - можлива відправка з Наложеним платежом Новою Поштою;

• Оплату за придбаний лот (-и) потрібно провести протягом  7-ми календарних днів, з моменту здійсненя покупки. Якщо Вам потрібно більше часу, будь-ласка повідомте мене про це;

• Оплата здійснюється на картковий рахунок Приватбанка або ОТП банка, готівкою або наложеним платижем при отриманні посилки;

• Номер карточки для проведення оплати Ви отримаєте в електронному листі після здійснення покупки на Aukro.ua;

• Готівковий розрахунок проводиться  для мешканців м. Львова при покупці самовивозом;

• При покупці товару самовивозом у Львові ви сплачуете тільки вартість придбаного лота;

• При покупці товару з доставкою в інші міста України через Укрпошту, ви оплачуете доставку посилки разом з оплатом вартості лота. При отриманні посилки на Вашому поштовому відділенні більше нічого не оплачуєте;

• При покупці товару з доставкою в інші міста України через транспортну компанію (Нова Пошта) ви оплачуете мені тільки за лот, за доставку лота оплачуете у офісі ТК при отримані у вашому місті;

• в окремих випадках умови оплати можуть бути змінені.

ДОСТАВКА:

• доставка комбінується !!!! При покупці декількох лотів за доставку оплачуєте лише 1 раз;

• відправка товару відбувається тільки Укрпоштою або транспортною компанією Нова Пошта.

• термін доставки лота (-ів) Укрпоштою по Україні складає 4-6 днів;

• термін доставки лота (-ів) ТК по Україні складає 1-3 дні;

• онлайн місцезнаходження лота відправленого Укрпоштою можна відстежити тут;

• онлайн місцезнаходження лота відправленого Новою Поштою можна відстежити тут;

• оплачений товар упаковується та відправляється покупцю в термін до 2-ох календарних днів з моменту зарахування коштів на картковий рахунок згідно графіка відправок ТК або Укрпоштою;

• якщо покупець при оформленні покупки не вибрав метод доставки - посилка відправляється покупцю Укрпоштою;

• Увага! я не несу відповідальність за роботу Укрпошти та транспорних компаній. Лоти відправляються у цілісному вигляді і у випадку пошкодження лота при отриманні, Вам потрібно звернутись до адміністрації перевізника та скласти акт про пошкодження посилки. При відправці посилок Новою Поштою вантаж по замовчуванню страхується на 200 грн.

ВІДГУКИ:

• Покупцям з рейтингом 30 і більше позитивний відгук виставляється після підтвердження проведення оплати за лот, перед відправкою посилки;
• Покупцям з меншим рейтингом відгук виставляється після отримання відгуку у відповідь;
• Негативний або нейтрильний відгук може бути виставлено покупцю який необгрунтовано відмовився від зробленої ним покупки або покупцям які протягом 7-им днів з моменту проведення покупки не виходять на зв`язок;
• При винекненні спірних питань, перед тим як виставити негативний або нейтральний відгук зверніться по даному питанню до Нас. Пам'ятайте! Не існує проблем які не можна було б вирішити, негативний або нейтральний відгук ніяким чином не зможе врегулювати жоних питань

ЯК ПРИДБАТИ ЛОТ?

• Вибираєте необхідну кількість, натискаєте кнопку "Купить сейчас" та вибираєте вид доставки;

• Перевіряєте пошту, на неї прийде лист з точною сумою до оплати та реквізитами;

• Оплачуєте згідно рахука та повідомляєте продавця про проведення оплати на електронну пошту;

• Очікуєте на посилку, отримуєте, перевіряєте та ставите відгук на Aukro.ua

ЯК ПОВІДОМИТИ ПРО ПРОВЕДЕНУ ОПЛАТУ ЗА ЛОТ?

Для цього потрібно повідомити на Нашу електронну пошту наступну інформацію:

• Ваш нік на Аукро___
• Назва придбаного лота___
• Кількість___
• Точна оплачена сума____
• Точний час оплати____
• Точна дата оплати___

При відправці лота (-ів) Укрпоштою              При відправці лота (-ів) Новою Поштою

• ПІБ ___                                                     ПІБ ___
• моб. тел. ___                                            моб. тел. ___
• вул. ___ буд___ кв___                              місто ___
• село/смт/ місто ___                                  номер склада Нової Пошти___
• область ___
• поштовий індекс ___

ГАРАНТІЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ:

• Лоти є новими, для перевірки їх роботи Ми даємо від себе гарантію 1 місяць;
• У випадку виходу з ладу лота під час цього терміну, лот може бути замінено на новий або якщо це не є можливим повернуто кошти;
• Повернення "гарантійного" товару відбувається за рахунок покупця Укрпоштою;
• Умовою дотримання нами гарантійних зобов`язань є повернення лота від клієнта з цілою упаковкою та відсутністю слідів стороннього ремонту;
• Відправка нового лота взамін "гарантійного" відбувається за Наш кошт Укрпоштою;
• Відправка нового лота взамін "гарантійного" товару проводиться у термін до 2-ох робочих днів з моменту отримання від Вас "гарантійного" лота та підтвердження його браку
• Ви також маєте повне право на протязі 14 днів повернути справний куплений лот із цілою упаковкою, якщо покупка не виправдала Ваших сподівань або з якихось інших міркувань. У такому випадку ви оплачуєте зворотні транспортні витрати;

• Кошти в повному обсязі повертаються Вам на протязі 2-ох робочих днів з моменту отримання нами товару назад та підтведження його справності та відстутності слідів зносу.