Сторінка "Про мене"

График работы
Понедельник-Пятница с 10:00 до 17:00

Это время, в которое производится обработка заказов, ответ на письма, консультации покупателей. В нерабочее
время ответ на звонки, е-мейлы не гарантируется.
В связи с достаточно жестким рабочим графиком и большим количеством заказов, ответ на письма гарантируется
в течение 24 часов (кроме субботы-воскресенья).

Я в первый раз… Как купить?
- Нажимаете "Купить сейчас";
- ВНИМАТЕЛЬНО читаете электронную почту, находите реквизиты. (Письмо точно пришло, не сомневайтесь, ищите);
- Оплачиваете удобным способом;
- Обязательно отписываете на электронную почту.

Оплата
Реквизиты для оплаты приходят сразу же после покупки в письме от newauction, ("Вы совершили покупку…").
В данный момент мы принимаем оплату на: Приватбанк, WebMoney.
После оплаты необходимо оповещение на электронную почту.

Оплата наложенным платежом
В целом, мы не приветствуем оплату наложенным платежом. В ней есть ряд минусов:
- Доставка получается значительно дороже;
- Фактический срок оплаты значительно увеличивается;
- Возникает риск незабора, при котором теряется сумма двух доставок и штрафа за хранение.
aОднако, иногда возникают ситуации, при которых не представляется возможным оплатить товар иным методом, поджимают сроки и т.д.
В подобных случаях мы готовы пойти навстречу.



Условия продажи товара наложенным платежом:


а) Товар отправляется наложенным платежом только через Новую Почту;
б) Доставка товара и наложенного платежа оплачивается покупателем (от 25 грн за доставку товара + 25 грн за отправку денег + 2% от суммы за страховку денег), оплачивается ДО ОТПРАВКИ товара.
в) Рейтинг покупателя должен быть выше 5 отзывов. Кроме того обязательно предварительное общение по телефону;
г) Дешевые товары наложенным платежом не отправляются.


Гарантия, возвраты
Мы предоставляем гарантию в 1 месяц от даты отправки на любой, предлагаемый нами товар.
Если Вам по какой-то причине не подошел товар, в течение 14 дней от даты отправки Вы можете вернуть его,
получив замену или возврат его стоимости (в не гарантийном случае все затраты на доставки будут вычтены с покупателя).
Возврат товара оплачивается отправителем. Переотправка товара взамен гарантийного производится бесплатно Укрпочтой.

Политика отзывов
Логичным завершением сделки является обмен положительными отзывами.
- Если Вы оплатили товар, мы, разумеется, оставим положительный отзыв.
- Если по какой-то причине Вы хотите поставить неположительный отзыв, наилучшим решением будет связаться с нами.
Уверены, любые проблемы и недоразумения можно легко уладить.
- Мы достаточно лояльны в отношении сроков оплаты, однако при неоплате купленного лота в течение месяца мы выставляем
негативный отзыв и подаем на возврат комиссии. Кроме того желательно не затягивать с оплатой, т.к. товар может попросту закончиться.

Сотрудничество, предложения, пожелания
- Для оптовых покупателей, помимо бесплатной доставки, мы всегда рады предложить существенные скидки и бонусы.
В случае, если у Вас возникли вопросы, предложения или пожелания, Вы всегда можете связаться с нами,
используя контактную форму.

Метод доставки	Стоимость	Срок отправки	Срок доставки*	Трек/Декларация
Укрпочта	15 грн	1-3 рабочих дня	3-4 рабочих дня	смс в день отправки
Новая почта	30 грн	1 рабочий день	1-2 дня	смс в день отправки
Новая почта (при заказе на сумму от 1000грн)	0 грн	1 рабочий день	1-2 дня	смс в день отправки
Укрпочта (при заказе на сумму от 500грн)	0 грн	1-3 рабочих дня	3-4 рабочих дня	смс в день отправки