Сторінка "Про мене"

Мы рады приветствовать Вас на нашей страничке и видеть среди наших покупателей!!!

Покупка:

Для совершения покупки Вам необходимо:

- задать все интересующие Вас вопросы до того как сделать ставку (о качестве, интересующем количестве, вариантах оплаты и т.д.)

- выбрать нужное количество лотов

- нажать на кнопку "купить сейчас"

- выбрать способ оплаты и доставки наиболее удобный для Вас.

Далее Вам придет письмо с реквизитами для оплаты и дальнейшими инструкциями.

Письмо покупателям приходит от Аукро.

(После покупки обязательно проверяйте почту)

Доставка:

-Отправка купленных лотов происходит в течении 1-2 рабочих дня после подтверждения (на e-mail) и зачисления денег на наш счет.

Например: деньги Вы перечислили в понедельник, а отписались во вторник (отсчет будет с вторника).

Отправка заказа возможна

- Укрпочтой, цена пересылки зависит от Вашего города от 10 до 25 грн (по тарифа перевозчика)

- Новой Почтой (оценка на полную купленную стоимость, за доставку оплата при получении по тарифам тк)

Сроки доставки зависят только от транспортной компании

- Укрпочта 3-10 рабочих дней

- Новая Почта 1-3 рабочих дня

Есть возможность комбинировать несколько купленных лотов в одну посылку (уточняйте эту возможность до покупки)

Обратите внимание, мы не несем ответственности за потерю или порчу посылки по вине перевозчика. При возникновении таких случаев свяжитесь с нами, мы подскажем что надо сделать для компенсации от перевозчика. 

При получении посылки проверяйте целостность упаковки в присутствии сотрудника компании- перевозчика.

Оплата:

- Покупатель должен оплатить выигранные им лоты и сообщить об оплате в течении 7-ми дней после покупки. (Читайте регламент Aukro)

- Оплата производиться на расчетный счет в Приват Банке

- Реквизиты карты приходят от Aukro в письме сразу после покупки.

- Оплата производиться за выигранные лоты, за  доставку Новой Почтой и Укрпочтой оплачивается при получении

Если Вы выбрали способ наложенный платеж, то подтвердите покупку ответом на сообщение от Aukro и уточните данные для отправки (без этого наложенным платежом заказ не отправляю!!!)

Завершение сделки:

Сделка считается полностью завершенной после выставления отзыва.Если затрудняетесь сделать это самостоятельно, можете обратиться к нам и мы подскажем Вам как это сделать. После получения Вашего отзыва Вам будет выставлен ответный отзыв.

Часто задаваемые вопросы:

  Что такое трек- номер (ттн)?

- это индивидуальный номер каждой посылки, груза, благодаря какому Вы можете отследить Вашу посылку на сайте перевозчика (Укрпочта, НоваяПочта)

  Мне пришло напоминание об оплате, но лот уже оплачен?

- Возможно Вы не подтвердили оплату через электронную почту, также возможно Вы ошибочно приобрели несколько лотов, а оплатили не все.

 Вы лот отправили?

- если Вы не получили подтверждения об отправке лота, причины могут быть следующие:

1) Вы не подтвердили оплату

2) Вы не подтвердили отправку при наложенном платеже (для Укрпочты)

3) Лот уже отправлен, не отправлена лишь информация в связи с большим количеством отправок (стараемся что бы такого не было)

 Когда я получу посылку?

- всю информацию Вы можете получить о получении посылки на официальном сайте перевозчика, если Вы затрудняетесь самостоятельно - свяжитесь с нами и мы Вам поможем.

Куда и как оплачивать купленный лот(ы)

- Вам приходит автоматическое письмо от Aukro на Вашу электронную почту, указанную на  Aukro,  в котором написано реквизиты для оплаты.

1230005