Сторінка "Про мене"

1236640555

Уважаемые покупатели!

В данном разделе Вы можете ознакомиться со всеми этапами нашего сотрудничества, начиная с вашего желания приобрести лоты, представленные в нашем магазине, и заканчивая выставлением отзыва о совершенной сделке. Пожалуйста, отнеситесь к данному разделу серьезно, и Вы получите максимально удовлетворительное обслуживание с нашей стороны.

 Я НЕ ВЕДУ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ. ВСЕ ВОПОСЫ, ПРЕДЛОЖЕНИЯ, ЗАКАЗЫ, ОПОВЕЩЕНИЯ ПРОВОДЯТСЯ ЧЕРЕЗ ЭЛ. ПОЧТУ.

 ОТВЕЧАЮ НА ПИСЬМА В ПОРЯДКЕ ОЧЕРЕДИ В ТЕЧЕНИЕ 24 ЧАСОВ. 

ЕСЛИ В ТЕЧЕНИЕ УКАЗАННОГО ВРЕМЕНИ ВЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ ОТВЕТ, ПОЖАЛУЙСТА, НАПИШИТЕ СНОВА, ВОЗМОЖНО, ВАШЕ ПИСЬМО ПОПАЛО В ПАПКУ СПАМ ИЛИ ПРОСТО НЕ ДОШЛО.

 Товар обмену и возврату не подлежит, на проверку дается 3 дня.

 1.    Режим работы нашего магазина.

Оставлять свои вопросы, заявки и заказы Вы можете в течение 24-х часов, 7 дней в неделю.

Пожалуйста, задавайте ВСЕ интересующие Вас вопросы ДО того, как совершаете покупку.

Мы отвечаем на все Ваши вопросы с удовольствием, т.к. цель нашей работы – доставить удовольствие Вам.

Ответ на свой вопрос или подтверждение Вашей покупки Вы сможете получить в такие дни:

Понедельник-пятница – с 9.00 до 19.00

Суббота и воскресенье – ВЫХОДНОЙ

2.    Оформление заказа.

После того, как Вы совершили покупку, Вы получаете от нас письмо с подтверждением о получении заказа и точной суммой к оплате. В случае, если Вы не получили такое письмо в течение указанного выше времени работы нашего магазина, просьба выйти с нами на связь посредством опции «Задать вопрос продавцу», либо написав письмо непосредственно на E-mail, указанный в наших реквизитах.

Если Вы не получили подтверждение, и не вышли на связь – это означает, что Вашего заказа нет в обработке.

При покупке одного лота, нажимайте опцию «Купить сейчас» только ОДИН раз. В случае, когда Вы ошибочно указываете неверное количество приобретаемых вами лотов, нам с вами придется тратить свое личное и рабочее время для возврата комиссий (для чего, в свою очередь необходимо выставление нейтрального отзыва, что нежелательно для обеих сторон).

 3.    Оплата лота.

Все лоты продаются ТОЛЬКО на условиях ПРЕДОПЛАТЫ.

После размещения Вами заказа, на Ваш E-mail поступить сообщение с точной суммой к оплате.

Оплата осуществляется ТОЛЬКО на карту ПриватБанка.

После произведения Вами оплаты, необходимо сообщить о ней по указанному в наших реквизитах E-mail с точными данными об оплате (сумма, дата и время, с указанием минут) и дождаться подтверждения с нашей стороны о ее получении. Контроль поступления платежей производится посредством интернет-банкинга (поэтому время поведения Вашей оплаты так важно!!!).

ВАЖНО: Выйти на связь Оплату необходимо произвести в течение 7-ми дней после заказа. В случае, сели оплата получена не была, Ваш заказ автоматически аннулируется, и Вам выставляется отрицательный отзыв. Поэтому, при отказе от выкупа лота, пожалуйста, сообщите нам об этом для решения дальнейших вопросов (будет необходимо произвести возврат комиссий).

БЕЗ СООБЩЕНИЯ ОБ ОПЛАТЕ ЛОТ ВЫСЛАН НЕ БУДЕТ!!!

4.    Доставка лота.

Доставка лота осуществляется такими способами.

1)    Доставка лота почтовой службой «УкрПошта».

Вы выбираете данный способ доставки, выбирая опцию «Почтовая посылка –  грн».

В данном случае Вы оплачиваете стоимость лота в размере, указанном в описании лота, и стоимость доставки в размере дополнительных 15 грн на карту ПриватБанка.

После отправки лота, Вам обязательно и незамедлительно будет выслан номер посылки, по которому на сайте «УкрПошты» Вы сможете отследить ее движение http://www.ukrposhta.com/www/upost.nsf/search_post.

Покупая несколько лотов, Вы экономите на доставке! Все купленные Вами лоты будут упакованы в одну посылку.

Если фактический адрес доставки товара отличается от указанного в Ваших реквизитах, пожалуйста, сообщите об этом!

Необходимые данные:

ФИО

Город, улица, дом, квартира

Область

Почтовый индекс (ВАЖНО!!!)

Номер контактного телефона

2)    Доставка лота транспортными компаниями Нова Пошта, Ночной Экспресс, Автолюкс.

Вы выбираете данный способ доставки, выбирая опцию «Посылка курьерской службой – 0 грн».

В данном случае Вы оплачиваете стоимость лота в размере, указанном в описании лота, на карту ПриватБанка. За саму доставку Вы оплачиваете при получении товара согласно тарифам перевозчика.

После отправки лота, Вам обязательно и незамедлительно будет выслан номер декларации.

Покупая несколько лотов, Вы экономите на доставке! Все купленные Вами лоты будут упакованы в одну посылку.

ВАЖНО!!! Если в Вашем городе расположено несколько отделений «Новой пошты», пожалуйста, указывайте номер склада, на котором Вам удобнее всего забирать свой лот. В противном случае Ваш лот не будет выслан. Адреса складов можно посмотреть здесь http://novaposhta.ua/frontend/brunchoffices.

 Необходимые данные:

ФИО

Номер контактного телефона

Город

Номер склада в Вашем городе

БЕЗ СООБЩЕНИЯ ОБ ОПЛАТЕ ЛОТ ВЫСЛАН НЕ БУДЕТ!!!

 5.    Гарантия, качество, возврат и обмен 

 Все товары соответствуют описанию (цвет и рисунок на некоторых лотах может отличаться от того, который представлен на фото), тщательно проверяются перед отправкой и полностью укомплектованы. Упаковка товаров производится лично и соответствует виду и габаритам лотов.

Все рекламации относительно качества и работы товаров принимаются на рассмотрение в течение 3-х дней с момента получения Вами товара на почте.

Все транспортные расходы по доставке товаров на возврат или обмен производится за счет покупателя.

 Мы не несем ответственности за качество работы и уровень обслуживания почтовых служб. Пожалуйста, проверяйте товар на предмет повреждений во время транспортировки непосредственно при получении товара, в присутствии работников отделения. Предъявляйте свои претензии незамедлительно в отделении почты!!!

6.    Отзывы

1) В случае, когда Вы безосновательно (не выйдя на связь и не указав уважительной причины) не оплатили лот в указанные сроки, Вам будет выставлен негативный отзыв.

2) Наш отзыв будет оставлен только как ответ на Ваш отзыв.

УДАЧНЫХ ПОКУПОК