Все отзывы пользователю От покупателей От продавцов От пользователя страница Обо мне

Страница "Обо мне"

76789099

График работы:

Понедельник-Понедельник с 9:00 до 20:00

Это время, в которое производится обработка заказов, ответ на письма, консультации покупателей. В субботу, воскресенье и государственные праздники ответ на звонки, е-мейлы не гарантируется. Ответ на письма гарантируется в течение 24 часов.

ГАРАНТИИ

Возврат товара надлежащего качества, в фирменной упаковке, без следов эксплуатации - возможна в течение 14 дней, оплату за доставку производит покупатель!

Обмен товара, с обнаруженными скрытыми заводскими дефектами, возможен в течение 14 дней, при этом покупатель за доставку не оплачивает!

В остальных случаях, ремонт возможных неисправностей, производится в сервисных мастерских, по гарантийным обязательствам и в сроки, определенные политикой завода изготовителя.

Другие возможные ситуации решаются по телефону или через форму "задать вопрос продавцу"

Я в первый раз… Как купить?

- Нажимаете "Купить сейчас";
- ВНИМАТЕЛЬНО читаете электронную почту, находите реквизиты. (Письмо точно пришло "Поздравляем! Вы совершили покупку...", не сомневайтесь, ищите);
- Оплачиваете удобным способом;
- Обязательно отписываете на электронную почту.

Доставка товара

Метод доставки	Срок отправки	Срок доставки*	Трек/Декларация

Новая почта	в течение 24 часов	1-2 дня	SMS, e-mail, 24 часа со времени отправки
Интайм, Автолюкс, Деливери, Укрпочта и другие.	в течение 24 часов	1-2 дня	SMS, e-mail, 24 часа со времени отправки

Оплата

Реквизиты для оплаты приходят сразу же после покупки в письме с Аукро, ("Поздравляем! Вы совершили покупку…").
В данный момент мы принимаем оплату на Приватбанк.

Оплата наложенным платежом

В целом, мы не приветствуем оплату наложенным платежом. В ней есть ряд минусов:
- Доставка получается значительно дороже;
- Фактический срок оплаты значительно увеличивается;
- Возникает риск незабора, при котором теряется сумма двух доставок и штрафа за хранение.
Однако, иногда возникают ситуации, при которых не представляется возможным оплатить товар иным методом, поджимают сроки и т.д.
В подобных случаях мы готовы пойти навстречу.

Условия продажи товара наложенным платежом:

1)Товар отправляется наложенным платежом любым перевозчиком или УКРПОЧТУ;
2) Доставка товара и наложенного платежа оплачивается покупателем например Новая Почта (от 12 грн за доставку товара + 12 грн за отправку денег + 2% от суммы за страховку денег в обе стороны);

3) При отправке УКРПОЧТОЙ сумма лота увеличивается на сумму пересылки, так как оплату услуг необходимо внести сразу.

Политика отзывов

Логичным завершением сделки является обмен положительными отзывами.
- Если Вы оплатили товар, мы, разумеется, оставим положительный отзыв.
- Если по какой-то причине Вы хотите поставить неположительный отзыв, наилучшим решением будет связаться с нами.
Уверены, любые проблемы и недоразумения можно легко уладить.
- Мы достаточно лояльны в отношении сроков оплаты, однако при неоплате купленного лота в течение месяца мы выставляем
негативный отзыв и подаем на возврат комиссии. Кроме того желательно не затягивать с оплатой, т.к. товар может попросту закончиться.