Новини українського маркетплейсу Newauction.org – новий функціонал, акції, анонси.

Шановні продавці, з 1 вересня 2024 року зміниться комісійний збір із успішних угод.

Комісія за угоди по лотах виставлених ДО 1 вересня нараховується за старими тарифами.

Нові тарифи будуть застосовуватися тільки до лотів, які виставлені (або перевиставлені) вже після 1 вересня 2024 р.

Пропонуємо ознайомитись з новими комісійними тарифами:

Мінімальна сума комісії 10 копійок, максимальна – 1000 гривень.

Перерахунок тарифу відбувається 1 числа кожного місяця та поширюється на поточний місяць.

Наприклад: 1 вересня 2024 року ми порахуємо суму куплених опцій з 01.09.2023 до 01.09.2024.

Протягом декількох останніх днів спостерігаються труднощі з доставкою поштовим сервісом @i.ua листів від Newauction (сповіщень, повідомлень, розсилок, підписок).

Те ж стосується інших ел.адрес цього поштового сервіса (@ua.fm, @email.ua, @3g.ua, @football.ua)

На жаль, дотепер ми не отримали від @i.ua відповіді на наше звернення/запитання про причини та терміни усунення проблеми.

Радимо Користувачам, які використовують ел.адреси на @i.ua, звернутися до служби підтримки поштового сервісу.

У випадку подальшої відсутності реакції від @i.ua - можемо лише порадити встановити у Налаштуваннях акаунта ел.адресу від іншого поштового сервіса.

Останнім часом почастішали звернення Користувачів у Службу підтримки Newauction про спірні та конфліктні ситуації за угодами та лотами, обумовлені вживанням Користувачами визначення "банківський стан" для опису чи оцінки стану товарів у категоріях "Нумізматика" та "Боністика".

На жаль, це визначення вживається дедалі ширше, не лише щодо монет чи банкнот, а навіть супутньої банківської продукції (блістери, футляри та ін.).

Змушені зауважити, що, попри широкий вжиток, вказане визначення ("банківський стан") не має чіткого загальноприйнятого трактування та не вживається у нумізматичній/боністичній літературі для опису стану монет/банкнот - чим обумовлене його суб'єктивне трактування кожним окремим Користувачем.

Вважаємо, що вираз "банківський стан" є невизначеним, а вживання його у якості опису стану не лише не описує стан товару, а навпаки, шкодить об'єктивній оцінці стану, і саме по собі є джерелом непорозумінь та конфліктів, а у окремих випадках - засобом свідомих зловживань.

Крім того, вказане вище фактично унеможливлює об'єктивний розгляд Службою Підтримки спірних та конфліктних ситуацій, що виникають внаслідок вживання цього визначення - адже аргументація Сторін, побудована на суб'єктивному трактуванні цього невизначеного виразу, та відповідності/невідповідності йому стану товару, не може прийматися до уваги.

Наполегливо радимо усім Користувачам обмежити вживання визначення "банківський стан" для опису, оцінки чи обговорення стану монет/банкнот та інших товарів.

Продавцям - радимо не вживати цей вираз у назвах та описах лотів (навіть якщо Продавець особисто вважає стан монети "банківським", монета знаходиться у  первісній упаковці, бона походить з банківської пачки та ін.). Продавцю слід уважніше оглянути товар перед виставленням на продаж та відобразити на фото та у описі ФАКТИЧНИЙ стан товару, вказуючи (за наявності) на усі наявні недоліки (плями чи крапки на металі чи папері, відбитки пальців, мікрориски на металі, нерівності та заломи на папері, та ін.).

Покупцям - радимо не вважати наявність у назві чи описі лоту визначення "банківський стан" достатнім свідоцтвом того, що монета/бона не мають недоліків, та не оцінювати стан товару лише на підставі того, вживає чи не вживає Продавець вираз "банківський стан". Потенційному Покупцю слід заздалегідь, до ставки, уважно вивчити наявні фото та опис товару, а за недостатньої якості фото (чи відсутності фото саме того товару, що виставлений) чи недостатності опису - поставити додаткові запитання Продавцеві, або ж утриматись від ставки.

Сподіваємось на розуміння та бажаємо всім лише вдалих угод!

Друзі! Останнім часом на сайті відбулися наступні зміни:

1) Ми зробили невеликий кольоровий редизайн сайту.

2) Ми додали можливість перенесення ваших лотів з Violity (зверніться у службу підтримки).

3) Сторінки підписок на продавця, пошуковий запит чи категорію адаптовано для мобільних пристроїв

4) У картці товару ви можете поділитися посиланням на лот за допомогою QR-коду.

5) У фільтрах з'явився новий зручний календар

6) Продавець може додати користувача у Білий список

7) На сторінці продавця вгорі висвітлюються його Популярні лоти (за кількістю переглядів)

Ми з радістю повідомляємо про оновлення наших соціальних мереж!
Тепер у нас є ще більше можливостей для спілкування та слідкування за подіями. Стежте за цікавими лотами, отримуйте корисні поради та бажані новини просто у вашій стрічці!

Приєднуйтесь до нас у Facebook та Instagram для ще більших аукціонних пригод та вражень!

Останнім часом почастішали випадки використання опції "Поставити запитання продавцю" не за призначенням, зокрема для здійснення спам-розсилок.

Також зросла кількість проблемних ситуацій за купівлями/продажами, які були здійснені Користувачами без належної реєстрації угоди на сайті, а лише на підставі домовленостей у листуванні за допомогою опції "Поставити запитання продавцю".

Звертаємо Вашу увагу на правила безпеки та обмеження опції "Поставити запитання продавцю".

Адміністрація Newauction залишає за собою право на видалення повідомлень, що містять вищезазначені порушення, а також на застосування обмежувальних заходів до облікових записів Користувачів, які системно здійснюють подібні порушення.

Шановні Продавці! Додано можливість встановлювати крок ставок на торгах за Вашими лотами (крок торгів).

Доступні два варіанти кроку торгів - Стандартний та Зменшений.

Обрати відповідний варіант можна на сторінці Налаштування > Налашування продавця > Крок торгів

З 30 вересня ми будемо змушені здійснити блокування акаунтів із непогашеним боргом за попередні місяці.

Сподіваємось на ваше розуміння.

З 20 вересня ціни рекламних промо опцій у низці категорій буде знижено.

Наприклад, ТОП-лот замість 16 гривень буде коштувати 9 гривень.

Список спеціальних категорій:

-Авто/Мото

-Ноутбуки, ПК і планшети

-Телефони і Смартфони

-Дім, дозвілля

-Дитячий світ

-Антикваріат і Колекціонування:

   -Філателія

   -Іграшки

   -Книги, Букіністика

   -Меблі, предмети інтер'єру

   -Мілітарія, колекційна зброя

   -Листівки, календарі, фото

   -Платівки

   -Інші категорії

Вартість промо опцій в вказаних вище категоріях:

Шановні Користувачі!

Починаючи з 2017 року, ми неодноразово зверталися до Вас з порадою відмовитись від використання російських сервісів електронної пошти, заблокованих в Україні.

Зокрема це @mail.ru, @mail.ua, @inbox.ru, @list.ru, @bk.ru, @rambler.ru, @yandex.ru, @narod.ru, @yandex.ua, @yandex.by, @yandex.kz, @ya.ru, @yandex.com та ін.

На жаль, досить значна кількість наших Користувачів продовжує користуватися цими поштовими сервісами, активуючи у своєму інтернет-браузері VPN з російськими IP-адресами для обходу блокування.

Змушені повідомити, що у подальшому ми не зможемо гарантувати стабільну взаємодію Newauction.org із заблокованими поштовими сервісами, та знімаємо з себе відповідальність щодо можливих утруднень із доставкою повідомлень, підписок, розсилок та ін. користувачам, які надалі збережуть ел.адреси на цих сервісах у налаштуваннях своїх аккаунтів.

Також повідомляємо: нещодавно Newauction.org було заблоковано на території РФ.

Відповідно, користуючись для доступу до ел.пошти браузером з активованим VPN із російською IP-адресою, Ви навіть не зможете у тому ж браузері користуватися Newauction.org

Тож ми ще раз наполегливо просимо Користувачів, у аккаунтах яких зареєстровані ел.адреси на вказаних сервісах, змінити ел.адресу у налаштуваннях аккаунту:

• Відкрити Налаштування (вертикальне меню ліворуч або меню верхньої панелі)
• Обрати “Налаштування облікового запису – Змінити e-mail”
• Ввести нову поштову адресу, підтвердити пароль, код з картинки
• Перейти за посиланням з листа, який надійде на нову ел.адресу – для підтвердження зміни
• Для верифікованих Користувачів – підтвердити зміну за допомогою коду з СМС