Как купить
?
- Внимательно читайте описание лота который Вы хотите
приобрести.
- Задавай те интересующие Вас вопросы.
- Нажмите кнопку «КУПИТЬ СЕЙЧАС» (После нажатия выполняйте все
что указано).
- Выбирайте способ оплаты и доставки.
- После Вам в автоматическом письме от аукро придут реквизиты для
оплаты.
- Если Вы не получили реквизитов (что бывает очень редко,
проверьте спам), тогда напишите письмо на наш e-mail со следующим
текстом:
Я приобрел (-а) лот
(-ы) «Название лота»
Прошу Вас сбросить реквизиты для оплаты.
- После получения реквизитов Вы оплачиваете покупку
лота(-ов).
- Сбрасываете подтверждение в следующем виде (Все ниже, указанные
данные обязательны): (если есть возможность, прикрепите чек):
Я «Фамилия Имя
Отчество», логин аукро («Ваш Логин») приобрел лот «Название лота»
(№ лота), произвел оплату данного лота (число/месяц/год) (точное
время оплаты), на сумму (сумма оплаты), на карточку: (номер карты
получателя) плательщик: «ФИО плательщика» через
кассу/терминал/другой банк/Приват24
Прошу отправить оплаченный мною лот «Служба, которой Вам
отправлять» по адресу:
Адрес
Горд
Область, индекс (для укрпочты)
Украина
Получатель «ФИО получателя»
Телефон
3. После чего ждите ответа от менеджера.
|
Отправка
посылок
Отправка в день оплаты:
1) Если до 11:00 оплатили.
2) Если до 11:00 Прислали подтверждение об оплате.
3) Если до 11:00 Ваша оплата поступила к нам на счет (подтверждение
об этом мы присылаем в течении одного часа с 11:00 до 12:00 на Ваш
e-mail).
При невыполнении одного из вышеперечисленных пунктов, отправка
производится на следующий рабочий день, при условии выполнения всех
пунктов!
Внимание!
Мы не несем ответственности за работу компаний перевозчиков.
Претензии к уровню их обслуживания не принимаются.
(данные претензии необходимо предъявлять непосредственно, компании
перевозчику)
Просьба вскрывайте посылки при получении в офисе службы
перевозчика, и проверяйте. Все лоты гарантировано отправляются
рабочими.
При возникновении каких-либо неприятных ситуаций, большая просьба
связываться с нам до выставления плохого отзываю Все ситуации
рассматриваются, и принимаются общие решения совместно с Вам
которые устраивают обе стороны.
|
Часто
задаваемые вопросы.
1)Можно отправить
наложенным платежом?
- Наложенным платежом мы не отправляем, работаем только по 100%
предоплате.
2) Оплата произведена, почему нет отправки ?
- Проверьте, отсылали ли Вы нам подтверждение об оплате и получали
ответ на него.
3) Почему Вы не отвечаете на мои письма?
- Проверьте папку СПАМ в Вашем почтовом ящике – иногда важные
письма по ошибке оказываются там.
4) Прошу прощения, я случайно купил, отмените ставку.
- По данному лоту будет подана заявка на возврат комиссии с
выставление соответствующего отзыва.
6) Можно отправить службой…
- Отправка производиться только Укрпочтой, Новой почтой и
Ин-Таймом.
7) Какое подтверждение ? Вам на телефон придет смс.
- За один день нам поступает много проплат. Благодаря подтверждению
мы сможет обнаружить среди них Вашу. Подтверждение необходимо
именно в письменном виде, т.к. администрации аукро, в случае
возникновения спорных ситуаций, необходима именно переписка.
8) Почему трек номер не отслеживается ?
- Данные на сайте обновляются в течении 3-х рабочих дней
9) Почему товар пришел без…(доп комплектующих, коробки и др)
- В комплект не входят те элементы, которые не указанны в описании
лота.
10) Можно отправить одной посылкой несколько лотов ?
- Отправка одной посылки возможна, сумма доставки оговаривается, в
зависимости от габаритов посылки и др.
11) Почему Вы не оставили отзыв?
- Отзывы выставляются только в ответ, 1 раз в неделю (чт или
пт) (возможна незначительная задержка).
12) Что делать если деньги к Вам так и не поступили ?
- Рекомендуем подойти в отделение банка с чеком и выяснить, почему
не прошла оплата.
13) Я оплатил, но не могу прислать чек, что мне делать?
- Заполните форму. Или пришлите точное время/ дату/сумму
оплаты.
|
