Забули пароль?
Для відновлення доступу скористайтеся посиланням: Забули пароль?
У запропоновану форму введіть свою електронну адресу або логін, перевірочний код з картинки, натисніть кнопку Відправити.
Якщо введений логін або e-mail будуть вірними, на електронну адресу, прив'язану до цього облікового запису, буде надіслано унікальне посилання для встановлення нового пароля. Посилання дійсне протягом 48 годин.
Пройдіть за наданим посиланням, встановіть новий пароль і авторизуйтеся з новим паролем.
Якщо лист не надійшов у Вхідні, перевірте папку Спам та додаткові папки Вхідних (за наявності).
Виникли проблеми з авторизацією на сайті?
Якщо при спробі авторизації система відповідає: Невірний логін або пароль, необхідно перевірити правильність даних, що вводяться.
Можливо, при реєстрації логіну та/або пароля були введені як кириличні, так і латинські літери, а при авторизації були переплутані схожі за написанням символи (наприклад, у слові "АВВА" літери "А" та "В" можуть бути набрані у будь-якій розкладці клавіатури)*. Подібні помилки також можуть виникнути, якщо під час реєстрації при введенні логіна та пароля використовувалися різні розкладки (наприклад, логін вказаний в латинській розкладці, пароль у кириличній, а при авторизації використовується однакова розкладка), або регістри (наприклад, ввели пароль, натиснувши клавішу Caps Lock).
*Увага, пароль чутливий до регістру букв!
Якщо проблему не вдається вирішити самостійно, необхідно зв'язатися зі Службою підтримки.
Є ще один варіант проблеми при авторизації: якщо ви зареєструвалися, але ще не підтвердили вашу електронну адресу, у вас з'явиться повідомлення системи: Ваша електронна адреса ще не підтверджена. У цьому випадку вам слід переглянути ел.пошту та знайти лист з посиланням на активацію облікового запису. У ряді випадків лист потрапляє в папку Спам або у додаткові папки Вхідних. Щоб надалі цього уникнути, рекомендуємо додати нашу адресу до списку контактів, в іншому випадку ви можете пропустити повідомлення про угоду або інші повідомлення від нашої системи.
