Общее положение

Если Вы сделали ставку на наш лот или купили лот по цене "Купить Сейчас!",  Вы автоматически соглашаетесь с данными условиями.

Наш график работы:

понедельник - пятница с 9.00 до 21.00,

суббота - воскресенье и государственные праздники - выходные дни.

В выходные мы не отправляем лоты, и можем не отвечать на e-mail и звонки.

Основным видом связи для нас является электронная почта, мобильная связь может быть использована только в исключительных случаях. 

Если у Вас по уважительным причинам возникли проблемы с выходом на связь, задержка с оплатой лота , отправите нам e-mail   -   предупредите нас.

Давайте обобщатся друг с другом - вежливо.

Ставки

Если Вы сделали ставку на нашем аукционе или купили лот по цене "Купить сейчас", Вы автоматически  согласились со всеми условиями данного раздела.

Вопросы относительно самого лота, его приобретения или пересылки, задавайте до того как сделаете ставку. 

Новые пользователи, не активировавшие свой счет или с рейтингом меньше 3-х,  после того как сделают ставку  обязательно подтверждают своё желание приобрести данный лот  письмом на наш e-mail, в противном случае мы оставляем за собой право удалить ставку. 

 Если Вы решили отменить ставку, пожалуйста, указывайте уважительную причину, иначе при отмене ставки, мы внесем Вас в черный список. Причины: "Передумал… Нет денег и т.д» НЕ ЯВЛЯЮТСЯ уважительным.

Вы выиграли лот и не знаете что делать дальше ?

Победитель аукциона  выходит на связь с помощью e-mail.

В сообщении пожалуйста, укажите свой ник на Аукро, когда вы планируете осуществить оплату, и какой службой Вам отправлять товар. 

Покупая несколько лотов вы экономите на доставке. При покупке нескольких лотов вы оплачиваете только стоимость самого габаритного лота.

Внимание! Во всех лотах от 1 гривны,  доставка не комбинируется и оплачивается за каждый купленный лот отдельно.  

Оплата лота

В основном мы отправляем лоты только по 100% предоплате.

Услуги Новой почты покупатель оплачивает при получении.

Услуги Укрпочты оплачиваются по предоплате вместе со стоимостью лота.

Оплата лотов не позднее 7 КАЛЕНДАРНЫХ дней после окончания торгов.

Если в течении 7 дней вы не вышли на связь и не оплатили лот, мы начинаем процедуру возврата комиссии и оставляем вам отрицательный отзыв.

Если у вас не получается оплатить лот в течении 7 дней,  на e-mail и мы подождем.

Ощадбанк № 5167 4910 0249 8441 на имя  Ворона  Наталья Владимировна.

После совершения оплаты отправьте на наш электронный адрес  скан. или  фото чека об оплате   и сообщите нам ваши данные для отправки лота. Без подтверждения об оплате лоты не отправляются.

Отправка лота

Мы отправляем лоты только после зачисления денег на счет.

Отправка оплаченных лотов производиться в течении 1 — 3 рабочих дней после зачисления оплаты на наш счет.

После отправки покупатель получает электронное письмо с указанием реквизитов отправки (трекинг номер, номер декларации и т.д.).

Варианты отправки лотов:

Укрпочта  доставка в ваше почтовое отделение,  время доставки лота 5 -7 рабочих дней.  http://www.ukrposhta.com/ 

Новая почта доставка до склада в Вашем городе 1 -2 рабочих дня. http://novaposhta.com.ua/ 

Отправка другими способами только по предварительному согласованию.

Гарантия на товары и возврат

Все лоты перед отправкой проходят тестирование на работоспособность и выявления дефектов. Покупатель гарантировано получает рабочий и проверенный лот.

Мы предоставляем гарантию на лот -  если об этом написано в описании лота. 

Сроки гарантии разные в зависимости от вида товара и поставщика, их вы всегда можете уточнить перед покупкой.

Мы не отвечаем за дефекты, возникшие в результате перевозки и действий перевозчиков! Мы настоятельно рекомендуем вскрывать посылки непосредственно в месте получения (на Укрпочте или складе Новой почты) и в случае обнаружения механических или других поломок товара составлять акт повреждений на месте, с подписью уполномоченного сотрудника перевозчика.  Претензии по поводу товара с дефектами без акта осмотра товара при получении рассматриваться не будут.

Вопросы по гарантии могут быть предъявлены исключительно в случае отсутствия на изделиях, лотах, товаре следов внешнего и внутреннего механического, химического воздействия, а так же неосторожного обращения с лотами покупателя.

Все расходы по экспертизе, доставке и замене товара берет на себя Покупатель.

Гарантия не распространяется на: шнуры и кабели, блоки и адаптеры питания, аккумуляторные батареи.

Гарантия распространяется только на аппаратною часть устройств, на работу  программ, игр, операционных систем, прошивок и других программных комплексов гарантия не распространяется.

Возврат денег или замена или ремонт товара осуществляются только после возврата товара и проведения диагностики лота на предмет механических повреждений и попыток самостоятельного ремонта.

Возврат денег мы можем осуществить только на карточку Приватбанка и только в том случае, если не имеем технической возможности произвести замену или ремонт лота.

Все вопросы связанные с гарантией решаются только через e-mail.

Отзывы

Мы выставляем отзыв сразу после выставления отзыва покупателя.

Если Вы, получили лот и вас что то, не устраивает (цвет, упаковка, сам товар и т.д.) свяжитесь с нами и обсудите возникшую проблему, вместе мы обязательно найдем ей решение.

 В случае выставления "негативного отзыва" или "нейтрального отзыва"  без предупреждения и диалога - вам гарантирован ответный «негативный» или «отрицательный» отзыв.