1. Все лоты продаются только по 100% ПРЕДОПЛАТЕ на карточку Приватбанка. Наложенным платежом не отправляем.

2. Стоимость доставки Укрпочтой Вы оплачиваете сразу, при покупке лота.

При покупке ПОД ЗАКАЗ, доставка Укрпочтой бесплатная.

3. Стоимость доставки Новой почтой Вы оплачиваете при получении, согласно их тарифов.

4. Вследствие занятости, личные встречи по передаче товара покупателю не практикуем.

Выход на связь  

Связаться с нами можно через контактную форму задать вопрос продавцу или через e-mail.

Уважаемые покупатели, мы не ведем телефонных переговоров. Вся переписка ведется только по почте, поскольку это наша и ваша гарантия по сделке. Пишите нам и мы с радостью ответим на все ваши вопросы.

После покупки на Ваш e-mail придет письмо с подтверждением покупки и реквизитами на оплату.

Оплата  

Оплату принимаем только на карточку ПриватБанка. С другими банками не работаем.

При покупке ПОД ЗАКАЗ, убедительная просьба оплачивать лот в течении 1-2 дней, т.к. изменения курса доллара очень частые.

После оплаты ОБЯЗАТЕЛЬНО напишите время и сумму оплаты или предоставьте фотографию чека и Ваши данные на отправку товара. (Ник на Аукро, ФИО, адрес, номер телефона, номер склада или почтовый индекс)

Доставка  

- Согласно регламента "Аукро", продавцу отводится срок до 7-ми дней на отправку товара (после поступления средств на карточку).

- Обычно отправляем лот в течении 24 часов после оплаты.

- В исключительно редких случаях максимальный срок отправки товара увеличивается до 14-ти рабочих дней.

- На текущий момент доставка осуществляется службами: Укрпочта, Новая почта (оплата доставки при получении).

- При покупке ПОД ЗАКАЗ получение товара происходит в отделении Укрпочты. Если у Вас в городе какие то проблемы с Укрпочтой, укажите это в сообщении. Тогда лот высылается на нас, после мы переправляем Вам его через НовуюПочту. 

На все товары Вам дается трек-номер по которому можно отследить перемещение посылки.

Безопасность покупок  

Мы являемся верифицированным пользователем на аукционе Aukro, по этому и Вы можете доверять нам. Нам ни к чему обмануть одного человека и потерять свой бизнес здесь, именно по этому честность для нас прежде всего!

В случае возникновения каких либо проблем с товаром, сразу обратитесь к нам. Мы заменим его или вернем Вам деньги в полном размере или любой другой вариант, который максимально устроит Вас.

Ув. Покупатели!! Помните, что нейтральный или отрицательный отзыв проблему не решает. Любой вопрос можно решить путем переговоров.

Получение товара, возврат или обмен  

- 3а качество товара отвечает производитель, мы не несем ответственность за его исправность. В случае брака Вы должны в кротчайшие сроки уведомить нас об этом и к сообщению прикрепить фото, доказывающие неисправность.

- 3а механические повреждения отвечает почтовая (курьерская) служба. Проверяйте товар непосредственно при получении на почте или в офисе перевозчика. В случае повреждений, сразу на месте составляйте акт о повреждении груза. 

- Если Вы заметили, что посылка была вскрыта, Вы можете потребовать Акт о Вскрытии.

- Всегда проверяйте точный вес посылки непосредственно в самом офисе курьерской службы. Он должен совпадать с написанным в декларации, если вес посылки отличается от заявленной, вскрывайте посылку с сотрудниками почты.

- Оплата за пересылку бракованного или неработающего товара возложена на отправителя.

- При ПОКУПКЕ ПОД ЗАКАЗ, в случае несоответствия товара, Вы должны в тот же день уведомить нас об этом и к сообщению прикрепить фото, подтверждающие несоответствие. 

- Бракованный товар меняется на аналогичный. Если товар в данный момент отсутствует на складе, то производится возврат денег или обмен на другой товар (по желанию покупателя).

Гарантийные обязательства  

- Почти на каждый наш товар дается гарантия.
- Срок гарантии зависит от вида конкретного изделия.
- В случае возникновения проблем во время пользования, сразу обратиться к нам с полным описанием проблемы и прикрепленными фотографиями если это необходимо.
- В случае возврата изделия по гарантии, должен быть сохранен вид максимально приближенный к тому в котором Вы его получили. Сохранены документы, коробка, полная комплектация, защитные пленки, наличие не поврежденных гарантийных пломб, отсутствие механических повреждений и т.д.

Условия выполнения гарантийных обязательств для запчастей:

  - Не снята защитная пленка (снятая и вновь приклеенная пленка не допускается!);

  - Отсутствие признаков самостоятельного ремонта (следов разборки, пайки и тд.);

  - Отсутствие механических повреждений;

  - Шлейфы принимаются без следов механического воздействия (вмятины, изгибы, царапины и т.п.).

- Под гарантийное обязательство не попадают товары, вышедшие из строя (потерявшие потребительские качества) в результате механических повреждений, попадания влаги, нагревания, электромагнитного воздействия или любых других внешних факторов.

- Транспортные расходы не включаются в гарантийные обязательства.

- В случае не соблюдения правил, мы имеем право отказать Вам в гарантийном обслуживании.

Выставление отзывов