Вы покупатель и у вас есть вопросы? тогда ознакомтесь с нашими правилами работы и условиями - до того как принять решение о покупке. Заранее спасибо за соблюдение правил и законов.

1.)  ОПЛАТА ЛОТОВ 

    - Аукционы от 1 грн полная предоплата на карточку приват банка ( если вы выиграли аукцион от 1 грн - он не отправляеться наложенным, нет оплаты при получении, отправка только после полной оплаты стоимости лота).

  - Аукционы по фиксированной цене "Купить сейчас" можем отправить на примерку наложенным платежом только с залогом за доставку и только новой почтой.

- на оплату лотов даеться 5 календарных дней максимум ( если иное не оговорено с продавцом), на оплату залога для отправки на примерку даеться 3 рабочих дня.

2.)  ПО КАКИМ КРИТЕРИЯМ ПРОДАВЕЦ ОЦЕНИВАЕТ ВЕЩЬ

ДЛЯ ВЕЩЕЙ  Б/У

 - вещь осматривается на наличие грубых дефектов и если они есть то указываются, мелкие нюансы и естественный износ для вещей б/у не берется во внимание, даже если вещь новая она продается как б/у, есть уценка ( оторваны этикетки или очень мелькие нюансы) - как правило на таких вещах в 95 % нет даже мелких нюансов, вы должны понимать что вещи продаются за вашу цену по заниженым от рыночной цены

- обратите внимания покупая вещи б/у - что мы их не стираем и не предоставляем услуг химчистки ( особенно это касается светлых вещей), естественно мы не продаем убитых и заношеных вещей но есть нюансы которые сразу не заметны - учитывайте это покупая б/у.

 -  отличное сосояние  для б/у одежды - ставиться на вещи с износом не более 20-30% 

 - хорошее с износом не более 50%.

• при описании во внимание не береться естественный износ который есть у каждой вещи б/у, не беруться во внимание особенности натуральных материалов (мех, кожа, замша) и т.д
• не береться во внимание естественный износ подклада, разные пуговици, потертости внутренних или дополнительных подстежек ( которые скрыты подкладой),  мелкие следы износа или отличия между собой фурнитуры ( потайные резинки и пуговици для пристегивания меха на ворот и рукава и т.д)
•  все фото делаються стандартные для всех вещей , если присутствуют грубые повреждения продавец стараеться их описывать ( если вдруг это не описано - то   обязательно показано на фото)     
• мнение продавца являеться обьективным - сколько покупателей столько и мнений, ваше мнение может кардинально отличаться от мнения продавца, поэтому окончательное решение о покупке принимает покупатель 
• продавец не может знать полной характеристики вещей т.к выступает посредником и вещи поступают на реализацию уже в состоянии б/у ( сколько носилась, были ли ремонты, внутренние или скрытые недостатки - которые продавец знать не может и т.д)
• у каждой вещи есть своя реальная стоимость исходя из первоначальной стоимости новой вещи ( а оценка купить сейчас берется пропорционально на убывание в зависимости от процентного соотношения износа по отношению к новой вещи), на аукционах от 1 грн зачастую вещи продаються дешевле их реальной стоимости - идет торг и продавец отдает по максимальной цене предложенной покупателем ( вы должны реально смотреть на вещи и не думать что получите новую вещь )

3)  ПОЧЕМУ НЕТ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ДЛЯ ВЕЩЕЙ Б/У  ( БЫВШИХ В УПОТРЕБЛЕНИИ) И НОВЫХ ОТ 1 ГРН

закон Украины "О защите прав потребителей"   о обмене и возврате 14  дней действует только для новых вещей и товаров ( читайте внимательно закон, но там есть сноска для вешей б/у  СТ.8.2 - читайте ниже)

ЗАКОН УКРАИНЫ "О защите прав потребителей"
СТ.8.2
. Стосовно непродовольчих товарів, що перебували у використанні та були реалізовані через роздрібні комісійні торговельні підприємства, вимоги споживача, зазначені у частині
першій цієї статті, задовольняються за згодою продавця.

ПРОДАЖА ТОВАРА В ДАННОМ СЛУЧАЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЧЕРЕЗ КОМИСИОННЫЙ МАГАЗИН ( продавец выступает посредником для реализации товаров бывших в употреблении) - НО  НА КОМИССИЮ СДАЮТ ВЕЩИ КАК Б/У ТАК И НОВЫЕ ПО ЗАНИЖЕННЫМ ЦЕНАМ ЧАСТО В СВЯЗИ С ЗАКРЫТИЕМ ИЛИ ЛИКВИДАЦИЕЙ МАГАЗИНОВ, ЕСЛИ ВЕЩЬ НОВАЯ ЭТО УКАЗАНО В ОПИСАНИИ - НО ПО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАГАЗИНА ВСЕ ВЕЩИ ИДУТ КАК Б/У  ПОТОМУ ЧТО В ДАННОМУ СЛУЧАЕ ПРОДАВЕЦ ВЫСТУПАЕТ ПОСРЕДНИКОМ МЕЖДУ ПРОДАВЦОМ И ПОКУПАТЕЛЕМ. 

( вымоги споживача это возврат товара)

я как продавец согласно закона  согласия на возврат не даю - по следующим причинам:

    - вам просто не понравилась вещь, на экране она выглядела по другому ( разрешение экранов у всех разное - может искажаться цвет, с телефона уменшаеться изображение и можно не увидеть каких то деталей), вам не подошел размер, она на вас не села, вы ожидали что мех или кожа будут точно такие как у вас уже была куртка или шуба, вы чо то не досмотрели на фото, вы не читали описание и т.д ( этот список можно продолжать очень долго - это все причины не зависящие от продавца и нести за них ответственность он не может)

я как продавец согласно закона согласие на возврат даю - по следущим причинам и только с актом!!!!! составленным при получении посылки на новой почте и подписанным сотрудником новой почты:

• что вы получили не то изделие что выиграли на аукционе, что изделие имеет очень грубые дефекты не указанные в описании, вы получили замеры не совпадают с теми что описаны в аукционе и т.д

НО ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ АКТА ( обьясняю почему)

в связи с тем что покупатель и продавец находяться в разных  городах  - третьим  лицом являеться транспортная компания ( не заинтересованым в ходе сделки и дающая обьективную оценку конкретной ситуации на которую не могут повлиять ни продавец - ни покупатель). Поэтому для подтверждения слов покупателя нужен АКТ несоответствия ( во избежание спорных ситуаций). Поймите правильно все люди разные ( к огромному сожалению покупатели тоже есть и мошенники и не порядочные)    - бывают случаи умышленного или неумышленного нанесения дефектов или порчи товара или умышленного или неумышленного искажения действительности покупателем, искажение действительности покупателем по незнанию каких то особенностей или разновидностей меха.

Если покупатель не захотел проверять посылку на отделении новой почты и забрал ее домой, он подтверждает что товар не поврежден и все риски связанные в процесе транспортировки и эксплуатации несет покупатель - никакие претензии не принимаються ( продавец не вступает в переписку и не отвечает на сообщения с претензиями без акта,  продавец не отвечает на письма содержащие не нормативную лексику и  не реагирует на шантаж отрицательным отзывом  для достижения вашей цели)

4)  Отправка лотов:

           *отправа только укрпочтой или новой почтой

           * отправка лотов только по их полной стоимости ( для аукционов от 1 грн конечная цена)

           * укрпочтой отправка только ценной посылкой и в коробке 

           * отправка новой почтой либо в коробке либо в надлежащей упаковке ( правильной упаковке)

           * продавец не являеться сотрудником новой почты и не устанавливает цен на перевозку  - сколько будет стоимоть отправки могу знать непосредственно когда буду отправлять.

           * отправка лотов в течении 5 рабочих дней после того как вы сообщили об оплате ( субота и воскресенье выходной)

           * у нас нет срочных и мгновенных отправок если иное не было оговорено ДО ОКОНЧАНИЯ ТОРГОВ. 

УВ. Покупатели  - мы не запаковываем как нибудь, не запаковываем потуже, не ставим заниженной оценки - вы просите запаковать в пакет и затянуть потуже, а потом предьвляете претензию что шуба ужасна на вид и мех торчит в разные стороны и она не такая красивая как на фотографии - дабы не тратить свои нервы продавец не идет на ваши требования - вещи запаковываються только надлежащим образом,  на все подобные сообщения от покупателей  - продавец не отвечает.

И не забывайте принимая решение сделать ставку вы соглашаетесь с условиями работы продавца. Всем спасибо за понимание. И хорошего настроения)))))