Всі відгуки користувачу Від покупців Від продавців Від користувача сторінка Про мене

Сторінка "Про мене"

РАДА ПРИВЕТСТВОВАТЬ ВАС НА МОЕЙ СТРАНИЧКЕ!!!

Ниже список вопросов, которые покупатели чаще всего задают. Возможно, тут найдется ответ и на Ваш вопрос.

1. Высылаете ли Вы лоты наложенным платежом?

Ответ: Предоплата 100%, наложенного платежа нет. Гарантией служит мой рейтинг,отзывы и программа защиты от Аукро.

2. Как быстро отправите посылку?

Ответ: Отправляю посылки в течении 1-3 дней после ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОПЛАТЫ.

Подтверждать оплату обязательно! Для этого необходимо мне выслать на е-мейл скан или фото квитанции или написать сумму и время операции. В этом письме необходимо указать купленные лоты, вид доставки и реквизиты получателя. Без этой информации Ваш лот не будет отправлен. Также обратите внимание, что от продавца должно поступить письмо о том, что деньги поступили.

Новой почтой, как правило, каждый день (кроме воскресенья) высылаю, укрпочтой 2 раза в неделю, Ин-таймом 1-2 раза в неделю.

3. Когда платить за доставку?

Ответ: Стоимость доставки укрпочтой указана на страничке с лотом . Ее необходимо перечислить мне на карту вместе со стоимостью лота. Я сразу оплачу все услуги (доставка, стоимость упаковки) при отправке. Если же доставка будет производится Новой почтой или Ин-таймом - оплата на карту мне только за товар. Доставку оплатите сами при получении согласно тарифам перевозчика. Страховку (по умолчанию) заказываю минимальную. На странице с лотом указана ориентировочная стоимость доставки курьерскими службами.

4. Куда платить?

Ответ: Детальная информация с номерами счетов, ФИО владельцев счетов, номера телефона поступит Вам после покупки на Аукро, в письме на e-mail которое приходит после окончания торгов или покупки лота по цене "купить сейчас". Отвечать на это письмо не нужно.

5. Сколько ждать посылку, отправленную укрпочтой?

Ответ: Сроки доставки до 5 - 10 дней. Посылка ожидает Вас на почте, к Вам приносят извещение. Т.к. почтальон не всегда доносит извещение, я рекомендую Вам на 3 - 5 день в зависимости от региона зайти на своё почтовое отделение и уточнить наличие посылки.

И заказное и ценное отправление номерные, Вы можете отслеживать доставку через интернет на сайте http://www.ukrposhta.com/www/upost.nsf/search_post

Номер Вашего отправления будет Вам отправлен на е-мейл после отправки

6. Сколько ждать посылку, отправленную Новой Почтой?

Ответ: 1 - 3 дня. Вы приходите в офис перевозчика у себя в городе, показываете паспорт, номер декларации, который я Вам сообщаю на электронную почту и Вам отдают посылку. Стоимость зависит от региона, веса и габаритов посылки. Адресная доставка Вам в руки так же возможна. При этой доставке Вы оплачиваете мне только стоимость лотов - стоимость за доставку Вы оплачиваете при получении груза.

Адреса представительств и номера телефонов http://novaposhta.ua/frontend/brunchoffices?lang=ukr При поступлении посылки на склад Вам приходит смс-оповещение.

7. Доставку укрпочтой комбинируете?

Ответ: Да. Если Вы покупаете несколько лотов,оплачиваете только раз (по максимальной стоимости доставки). Т.е. если Вы купили носки, майку и шубу, то оплачиваете за доставку только стоимость доставки, указанную на страничке с шубой.

8. "Я сделал ставку, а потом передумал", можно отменить ставку?

Ответ: Нет. Не делайте необдуманных ставок, я очень не люблю оставлять отрицательные отзывы. Отменяю ставки только по уважительной причине. Варианты "передумала" или что-то подобное - уважительной причиной не считаю. Думайте сразу.

9. Возможен ли возврат лотов?

Ответ: Только при наличии брака. Но я тщательно перед отправкой лоты проверяю, потому возврат почти не практикую. Дело в том, что имелся печальный опыт. Пошла на встречу покупателю (ой, извините, не подошло, мне не красиво), а потом получила вещь, в которой явно ходили на какое-то торжество. И таких случаев знаю немало. Если вещь Вам не подошла по размеру или каким-то еще параметрам - могу помочь продать.

10. Сделайте фото на себе?

Ответ: Я не делаю и не высылаю дополнительные фото лотов на себе. Извините, но иногда доходит до абсурда. Смешно получать письма "а сфоткайте этот лифчик на себе". Да и вообще, как показывает практика - сделаные фото (сбоку, снизу, со вспышкой и т.д.) оказались пустой тратой моего времени.

Отдельно хочу попросить внимательно читать описание, смотреть фото. Если есть сомнения - спрашивайте!!! Претензии из серии "а я представляла это по-другому", "а почему Вы не предупредили, что на моей фигуре это будет плохо сидеть" или "мне показалось, что кофточка черная, а она оказалась синяя" не принимаю!!!! Я не отвечаю за настройки Вашего монитора или особенности фигуры. Я не волшебник, не могу предусмотреть все и для всех.

И еще несколько простых пунктов:

Огромная просьба выйти на связь в срок, установленный регламентом аукро.
Если вы хотите лот и не можете ждать до конца аукциона,напишите - о цене всегда можно договориться!
Адрес посылки на посылке пишу тот, который указан в вашем профиле. Если нужно отправить на другой, напишите его на е-маил)
Получив товар - оставьте отзыв, учитывая цену товара. Несправедливые нейтральные отрицательные буду оспаривать с Администрацией.

Постоянным клиентам скидки и подарки!!!

Я всем желаю хорошего настроения,положительный эмоций от покупок,и конечно успехов и удачи всем!
С уважением к Вам, Одежда_Нарасхват