УКРАИНА
1. Возврату или обмену подлежат только те вещи
которые:
а) с браком;
б) мы прислали случайно вместо того что заказывали Вы
(редко но случается...человеческий фактор)
Вещи подлежат возврату в течении 2-х дней с того момента
как посылка пришла Вам на отделение. (выходной воскресение не
считается,мало нам просто сообщить о возврате, нужно ещё и
отправить в этот срок. Мы уважаем Вас, а Вы уважайте, пожалуйста
нас!!! Так как в течении большего срока мы брак не сможем уже сдать
на фабрику и вещи которые были новинками уже в течении недели
сменяются новыми новинками и теряют рейтинг спроса. Разговоры о том
что болела или не было в городе...или не было времени, или когда
хочу тогда и забираю...не подходят...Еще раз просим уважать нас,
так как мы уважаем Вас.)
Вещи в случае брака или пересорта, меняются только на
идентичную вещь.
2. Возврату не подлежат вещи которые:
а) на один тон отличаются от фото;
б) не подошли по размеру (за выбор размера отвечает
клиент)
в) порваны по шву (это не считается браком, так как очень
легко это исправить)
г) товары не принимаются от 3-х лиц получивших товар (так
как они являются Вашими клиентами, а не нашими)
д) отличие цветочного принта или оттенка (вещи с цветочным
принтом , могут отличаться от фото, так как это зависит от наличия
ткани на рынке) Это важный момент, мы о нем предупреждаем Вас
сейчас.
е) если на платье отличается размер гороха (с фото)
Предупреждаем сразу, что это может случаться, из за наличия ткани в
продаже.
3. Чтобы вернуть вещь Вам нужно:
1. предоставить нам на электронную почту фото брака или
фото того что мы Вам прислали вместо чего-то, я должна ответить Вам
на письмо (отвечаю в течении дня) а потом только переслать нам
обратно.
2. В посылке должна обязательно присутствовать записка с
указанием причины возврата.
2. после отправки написать нам номер
ТТН.
от момента как мы получаем вашу посылку в течении 2-4 дней
, высылаем Вам замену.
