Для экспертизы / ремонта / возврата, неисправная аппаратура
направляется продавцу (исполнителю) за счёт потребителя.
Вы имеете право в течение 14 дней со дня покупки вернуть или
обменять, приобретенный Вами товар надлежащего качества в нашем
интернет-магазине в следующих случаях:
-
Товар имеет производственный брак, влияющий на функционирование
прибора по заявленным характеристикам;
-
Товар не соответствует заявленным
характеристикам;
Примечание: Технические характеристики и описание товара
предоставлено официальным представительством компании производителя
и актуально на дату появления товара в нашем каталоге.
Характеристики с течением времени могут изменяться без уведомления
со стороны производителя. За любого рода несоответствия
характеристик товара заявленным производителем, если это не
ухудшает функциональность прибора — наш интернет-магазин
ответственности не несет.
Мы не принимаем к возврату и не производим обмен товара в следующих
случаях:
-
Товар имеет следы использования, сняты защитные пленки, повреждены
пломбы;
-
Товар имеет любые повреждения: механические, химические,
термические;
-
На аппарате было установлено стороннее некорректное программное
обеспечение;
-
По причине: «слабых» аккумуляторных батарей, «слабого» приема и так
далее.
Обмен товара надлежащего качества производится:
-
если он не использовался;
-
если сохранен его товарный вид;
-
потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
-
расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным
товаром.
Разъяснение:
Товарный вид:
Новый товар реализуется с заводскими защитными пленками, это
является одним из факторов определения товарного вида. Вскрытая
зарядка, гарнитура, любые проводки и батарея закрыты защищенными
пленками. Покупатель должен помнить, что повреждать эти элементы
упаковки не рекомендуется! Так же должны отсутствовать потёртости и
царапины на изделии.
Не использовался:
В случае с мобильными телефонами это значит, что с телефона не было
совершено звонков (кроме первого тестового звонка) и некоторых
других действий (фотографирование, SMS и т.д.). Каждый мобильный
телефон имеет внутренний счетчик времени разговора, по которому
сервисный центр и определяет, был ли мобильный телефон в
использовании или нет.
Вся электроника поставляется с программным обеспечением по
умолчанию. Проверить, использовалось устройство или нет - может
авторизованный сервисный центр или менеджер по приему товара. В
случае обнаружения сторонних программ, изменениях в настройках,
следах использования (файлы, фотографии, заметки, видеозаписи) -
магазин может воспользоваться правом отказать клиенту как нарушение
этого пункта.
Пломбы, ярлыки и расчетные документы:
Так же, этот пункт относится к товарному виду. Если при возврате вы
потеряли какой то документ, информационные данные, или сорвали
пломбу на товаре - ситуация будет аналогичной. Расчетные документы
необходимо предоставлять копию товарно-транспортной накладной
компании перевозичка и гарантийного талона (если на товар дается
гарантия) для возврата средств.
Аксессуары — возврату подлежат НЕ РАСПАКОВАННЫЕ аксессуары. Если
имеются следы вскрытия аксессуара и попытки вторичной запаковки
(особенно это касается ПЭ упаковки или блистеров) — товар вернуть
невозможно. Когда же можно их вернуть? Можно отказаться от покупки,
проверив его при получении. Гарантии на аксессуары (зарядки,
батареи, наушники, кабеля) мы даем
При возврате товара по причине «не понравился» — мы вправе
произвести удержание в размере 20% от стоимости покупки .
Напоминаем что возврату или замене подлежат товары, которые не были
в употреблении и не имеют следов использования!
Стандартно батареи в телефонах держат 1 день. Если необходимо чтоб
батарея заряд держала несколько суток, вам необходимо заменить
батарею на оригинальную. В китайских мобильных телефонах не идет в
комплекте ОРИГИНАЛЬНЫЕ батареи. Основанием для возврата телефона
то, что родная батарея не держит заряд несколько суток, недель,
месяцев и т.д., не является!
Без заключения сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет
«Существенный недостаток» пересылку оплачивает
покупатель.
"Копейка"
